ENVÍOS

Los pagos de las compras online de SHIKI FUTON se pueden realizar de diferentes maneras, todas fiables y seguras al 100%:

  Pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express).

  Pago mediante transferencia bancaria.

SHIKI FUTON confía la entrega de sus envíos de pedidos online a HALCOURIER, empresa de transporte de primera línea que hará lo posible por hacer sus entregas en un plazo máximo de 48 horas.

Cualquier pedido que se realice estará sujeto a la previa aceptación de SHIKI FUTON. Sólo con la aceptación de SHIKI FUTON mediante una confirmación del pedido, el acuerdo se concluye.

Si se piden Productos múltiples, SHIKI FUTON se reserva el derecho de entregar cada uno de los Productos por separado en la dirección de entrega facilitada.

Si rechaza o se niega a aceptar la entrega de los Productos, SHIKI FUTON se reserva el derecho de cargarle el coste razonable de almacenaje de los Productos hasta que la entrega pueda realizarse.

Si la entrega resulta fallida por cualquier motivo ajeno al control de SHIKI FUTON, SHIKI FUTON se reserva el derecho de cancelar el acuerdo y devolver el importe pagado.

Si SHIKI FUTON le entrega un Producto suyo por error, por favor, informe inmediatamente de su error mediante un correo electrónico a info@shikifuton.com y deberá, previa petición de SHIKI FUTON, tramitar de inmediato la devolución del Producto (cuyos costes correrán a cargo de SHIKI FUTON), manteniendo los embalajes originales del Producto. La aceptación de un Producto no solicitado no le exime de la aceptación y pago del Producto que haya pedido inicialmente, salvo que se acuerde lo contrario con SHIKI FUTON.

DEVOLUCIONES

Ya que todos nuestros productos son personalizados y se fabrican exclusivamente bajo pedido (además de razones obvias de higiene), SHIKI FUTON le permite cancelar el acuerdo de compra y devolver uno o varios artículos sólo cuando se cumpla la siguiente condición:

  Defecto de fabricación o producto defectuoso

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

 Los artículos deben conservar su embalaje original y no haber sido usados ni mostrar signos de deterioro. 

 SHIKI FUTON debe haber sido informado de la devolución antes de 14 días hábiles siguientes a la fecha de entrega del producto mediante un correo electrónico a info@shikifuton.com, comunicando la intención de devolver uno o varios artículos y los motivos que le llevan a ello.

Si por circunstancias excepcionales no recibiera respuesta por correo electrónico, rogamos se pongan en contacto por teléfono: (+34) 934 692 190 (disponible de lunes a viernes laborables, de 9 a 13 horas). Huelga decir que estamos a su disposición para cualquier comentario.

Una vez recibida la respuesta de la empresa, el usuario podrá enviar el o los artículos en su embalaje original a SHIKI FUTON a la siguiente dirección:

SHIKI FUTON

Joaquim Costa, 5

08390 Montgat

Barcelona - España

  SHIKI FUTON reembolsará el importe total efectuado por el usuario, libre de intereses, cargas, portes o reclamaciones de otro tipo.